A l'arrêt préparez-vous

Afin de voyager en toute sérénité merci de vous présenter quelques minutes avant le passage du bus, Sortez votre carte ou votre monnaie.
Merci de faire l’appoint. Faites signe au conducteur. Pour votre sécurité, tenez-vous en retrait de la bordure du trottoir.

Montée par l'avant

La montée à bord se fait par la porte avant. La validation de votre carte sans contact est obligatoire, ainsi qu’à toute réquisition d’un agent ZOOM. Le valideur est placé près du conducteur. Pour le confort de tous, merci d’avancer vers le fond du bus.

Les correspondances

Votre titre de transport donne droit à une correspondance gratuite dans les 60 minutes suivant la première validation sur toutes les autres lignes du réseau ZOOM. La correspondance n’est valable que si vous changez de ligne. N'oubliez pas de valider votre carte en cas de correspondance.

Pour descendre

Levez-vous à l’arrêt précédent, appuyez sur l’un des boutons « Arrêt demandé » disposés dans le bus, au moins 100 mètres avant votre arrêt de descente. La descente s’effectue par les portes centrales ou arrières. Pour votre sécurité, aucune descente ni aucune montée en dehors des arrêts ZOOM n’est possible.

Titres de transport

Pour voyager, vous êtes tenu de posséder un titre de transport et de le valider à chaque montée dans un bus ou un car. Si votre carte est perdue ou défectueuse, merci de vous rendre à l'agence commerciale L'Espace pour obtenir un duplicata de carte (11.00€) en attendant nous vous invitons à acheter un billet unité auprès du conducteur. Le titre de transport doit être présenté à toute requête du personnel ZOOM. En cas de fraude, le client sera verbalisé et devra s’acquitter d’une amende forfaitaire (montant : 51,50€). 
Votre titre de transport peut-être vérifié à tout moment, conservez-le bien. Seul votre titre de transport constitue une assurance en cas d’accident. Le réseau de bus ZOOM décline toute responsabilité en cas d’accident survenu à un voyageur sans titre de transport ou avec un titre non valable.

Animal de compagnie

Seuls les petits animaux de compagnie pouvant entrer dans un panier sont admis dans les véhicules ZOOM.
Gardez votre animal domestique sur vos genoux, dans son panier.
Les chiens servant de guide aux personnes non-voyantes sont acceptés. Tous les chiens doivent être muselés.

Savoir vivre

Pensez à céder votre place aux personnes handicapées, âgées, aux femmes enceintes ou accompagnées de jeunes enfants.
Par respect pour les autres voyageurs, maintenez le son de votre musique à un volume modéré, limitez l’usage des téléphones portables et évitez les conversations bruyantes.
Veuillez respecter le matériel, ne rien jeter à terre, ne pas gêner la manœuvre des portes ni en actionner l’ouverture sans raison.
Il est interdit de fumer ou de vapoter. Décret 91-475 du 2 mai 1992.

Objets volumineux

Le transport d’objets volumineux et encombrants, ainsi que des matières premières dangereuses ou malodorantes, est interdit dans les véhicules ZOOM. De même les colis et bagages peuvent être refusés s’ils sont susceptibles d’incommoder, de gêner les voyageurs ou de constituer un risque d’accident. Le transport des vélos autres que pliant n'est pas autorisé dans les autobus et minibus. Dans les autocars, il est fortement déconseillé. 

Vidéoprotection

Pour votre sécurité, tous les bus sont équipés de caméra de vidéoprotection ainsi que l’Espace. Loi du 21 janvier 1995 – décret du 17 octobre 1996.

Objets perdus.....et retrouvés !!!

Vous avez oublié un objet dans un bus ?
Pour savoir s'il a été retrouvé, appelez au 03 85 93 18 80 et rendez-vous à l’agence L'Espace pour le récupérer. Tout objet non réclamé dans un délai de 2 mois sera donné à une association caritative.

Accéder au règlement complet du réseau, en cliquant ici