AccèsZoom - Personnes à mobilité réduite

Le service accèsZoom remplacera le service Pixel à partir du lundi 5 mai 2025.

AccèsZoom: le service de transport dédié aux personnes à mobilité réduite

Accessible sous conditions d'éligibilité et après inscription préalable, il permet à ses bénéficiaires de se déplacer à l'intérieur du Grand Chalon (51 communes). La prise en charge (montée et descente) se fait d'adresse à adresse, exclusivement sur la voie publique.

Comment en bénéficier ?

Pour voyager avec accèsZoom, vous devez être titulaire d'une CMI invalidité en cours de validité

Si vous êtes éligible, vous pouvez remplir une demande d'adhésion (à télécharger prochainement) et la renvoyer par mail à contact.zoom@transdev.com ou par courrier à Transdev STAC - 2 rue François Rude - 71 100 Chalon-sur-Saône. 

Si vous êtes déjà inscrit au service Pixel et avez utilisé le service depuis le 1er janvier 2024, vous avez automatiquement été inscrit au service accèsZoom.

Avec quels titres de transport peut-on utiliser accèsZoom ?

AccèsZoom peut-être utilisé avec tous les titres du réseau ZOOM (hors abonnement "Grand aiR"). Il suffit de valider son titre (abonnement ou carte 10 voyages). Un ticket unité peut-être également acheté auprès du conducteur (1.30€) ou bien par SMS, en envoyant "ZOOM" au 93 071 (1.20€). 

Quand et comment voyager avec accèsZoom ?

Le service accèsZoom permet de voyager du lundi au samedi, de 7h à 18h30, sur réservation. 
Vous pouvez réserver :

  • sur votre compte web
  • par téléphone au 03 85 93 18 80, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Il est possible de réserver plusieurs trajets lors d'un appel. Les réservations doivent être effectuées au plus tard la veille du déplacement, avant 17h. La prise en charge des personnes en fauteuil est assurée par des véhicules équipés d'une rampe. En cas de mention d'un accompagnement obligatoire sur la carte d'invalidité, le voyageur devra être accompagné durant le trajet. Le voyage de l'accompagnateur est gratuit. 

Attention :

  • accèsZoom ne fonctionne pas les dimanches et jours fériés 
  • 2 types de trajets sont exclus du service :
    • les déplacements scolaires, pris en charge par le Conseil Départemental de Saône-et-Loire
    • les déplacements médicaux, pris en charge par la CPAM

Comment sont traitées les demandes de réservation ? 

AccèsZoom est un service public bénéficiant de moyens humains et matériels définis et limités. Ainsi, votre demande de trajet peut être modulée pour favoriser le groupage des voyageurs et garantir le meilleur service possible, à toutes et tous. En cas de non disponibilité des moyens, un report de votre réservation vous est proposé. Les réservations sont traitées par ordre de réception. Pensez à anticiper vos réservations dans la mesure du possible. Le choix du transporteur relève de Transdev STAC, en aucun cas le client ne peut choisir le transporteur qui réalisera son trajet. 

Formulaire de demande d'adhésion et règlement AccèsZoom

Vous êtes inscrit·e et souhaitez réserver un trajet ? Cliquez ici.