FAQ Troc Ton Amende

Combien de temps dure cette opération ?

L’opération Troc Ton Amende est valable du 4 novembre au 31 décembre 2024 inclus.

Après avoir reçu votre PV, vous avez 7 jours ouvrables pour votre rendre à l'agence commerciale l’Espace et bénéficier de l’opération.

Quels types de fraudes sont concernées par Troc Ton Amende ?

Uniquement les fraudes où le client-voyageurs n’a pas de titre de transport valide (ORANGE, FOCUS, Mensuel réduit).

Ne sont pas concernés par Troc Ton Amende : les abonnements gratuits, scolaires, les voyageurs sans carte ou encore les amendes de niveau 4.

Exemple de cas concrets :

• CAS 1 : J’ai un abonnement en cours de validité mais j’ai oublié ma carte.

Je me rends à l'agence commerciale l’Espace avec mon PV et ma carte d’abonnement pour payer mon amende qui est minorée à 10€. Si vous avez perdu votre carte, vous devrez refaire un duplicata en boutique qui vous coûtera 11€.

• CAS 2 : J’ai une carte mais aucun abonnement valide en cours.

Muni de mon PV et de ma carte, je me rends à l'agence commerciale l’Espace pour bénéficier de l’opération « Troc Ton Amende » en rechargeant sur ma carte un abonnement annuel ou plusieurs abonnements mensuels. Si votre carte ne fonctionne plus, vous devrez faire un duplicata au tarif de 11€.

• CAS 3 : Je n’ai ni carte, ni abonnement.

Je me rends à l'agence commerciale l’Espace pour bénéficier de l’opération Troc Ton Amende » muni de mon PV, d’un justificatif de domicile, d’une pièce d’identité ainsi que d’une photo d’identité pour créer ma carte et la charger avec un ou plusieurs abonnements. La création de la carte est au tarif de 3€.

Combien d’abonnements dois-je prendre pour bénéficier de l’opération Troc Ton Amende ?

Au lieu de payer une amende forfaitaire de 51,50€ vous pourrez opter pour l’opération Troc Ton Amende avec un minimum d’abonnements à prendre :

• Voyageur ORANGE plein tarif : 2 mois d’abonnement tout public minimum - 60€
• Voyageur FOCUS-26 ans (hors scolaire) : 4 mois d’abonnement FOCUS minimum – 60€
• Voyageur tarif réduit : 4 mois d’abonnement MENSUEL réduit minimum - 64€
  • Sous réserve de présenter une attestation CCAS valable minimum 4 mois à compter de l’achat des abonnements.

Est-ce que je peux bénéficier plusieurs fois de l’Opération troc Ton Amende ?

L’Opération Troc Ton Amende est valable une seule fois pour une personne durant la période de l'opération.

Est-ce que je suis obligée d’opter pour Troc Ton Amende ?

Vous n’êtes pas obligé(e) de troquer votre amende pour des abonnements. Vous pouvez décider de régler votre amende pour un montant de 51,50€.

Est-ce que je peux faire bénéficier une autre personne de mes abonnements troc ton amende ?

• Les abonnements seront crédités sur le compte de la personne ayant reçu le PV.
• Les abonnements sont chargés sur une carte nominative strictement personnelle.

 

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